互聯網加時代的盛行。讓現在很多人的生活方式都發生了巨大的改變。現在大部分人的生活都離不開網購。但是畢竟是網絡購物，看不到真實的貨物。時常也會拿到手了有不如意的，貨物需要退貨換貨。如果在私底下沒有解決的事情，那有可能會申請淘寶客服的介入，那么第三方的介入對于淘寶賣家會有什么影響呢？

先不管進入的程度大小，只要淘寶客服介入賣家的單，那對于賣家線上活動就會有一定的影響。一直是平常的申請退貨，這就只是一個退款項，但是如果讓淘寶客服介入了，那就是糾紛退款項了。如果某一個店家當月內的退款糾紛超過了5筆，淘寶系統就會限制此店鋪參加淘寶活動。

淘寶客服的介入屬于申請售后，如果最后判決為賣家的責任，那么在賣家信譽評分里面就會顯示此店鋪有一次交易糾紛。那對于賣家來說，絕對是一個很不好的影響。

退款中包括售后以及售中。如果確定是賣家的責任，賣家最好是不要讓淘寶小二介入。如果商品的價值并不是很高，我們可以做到退款不退貨。這種處理可以降低因為客服小二介入而產生的一系列后續問題。

如果是買家的責任，而且淘寶小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名也會受到一定影響。賣家需要將影響降到最小。這個時候最直接，最高效的就是購買直通車來穩定店鋪等級。不能因為自然搜索的下降，影響到支付寶的成交金額。將會導致全店的綜合質量得分的進一步降低。

客服介入對于賣家的影響，有可能會涉及到相關的限制以及金額的處罰。在淘寶的介入之后，如果核實了賣家并沒有配合售后處理，淘寶系統將會給予相應的處罰。