現在網上購物似乎已經成了我們生活中必不可少的一件事了，淘寶也成了我們手機里不可缺少的軟件，雖然網上購物非常的方便但是也有一定的弊端出現。畢竟我們不能實時的看到物品的真實樣子，有時候買回的東西也難免有一些不盡人意的地方，比如像衣服出現色差，鞋子大小不合適，或者買到假貨，發錯貨，或者物品有損害等等一些列的問題，這就讓我們面臨了一個退換貨的問題。其實網上退換貨也非常的簡單，只要我們掌握了流程就很好解決這類問題了。

首先當我們發現自己的商品出現問題的時候，先要跟淘寶的客服聯系，必要的時候可以拍照為證，如果是賣家方面的問題，像物品損壞的話就可以給客服拍照，要求賣家補發商品。如果是商品的款式或者尺碼不合適，就可以和賣家協商退換貨了?，F在淘寶客戶端的界面內找到退款售后這一項，然后提交申請，待客服同意之后就可以按照客服給的地址把商品寄過去，這時一定要把快遞單號填在手機淘寶的界面里，待賣家收到貨就會重新補發商品。

還有一種情況就是商品本身沒有問題，比如說衣服，但是可能不適合你自己，所以你已經確定是不要這件商品了，這時就要和賣家說出這個問題，然后再申請退貨，一般賣家都有七天無理由退換貨，所以他們一般也會同意。待商家同意你的申請之后，就可以把商品按地址寄回，填寫快遞單號后也可以查詢你的商品的物流信息。

當然我們最為消費者應當保持誠信，確實是商品不滿意退回也是沒有問題的，但我們拿到手的商品要退回也要保持原樣，盡可能是可以進行二次售賣的才可以，切不可以弄壞了或者衣服都穿舊了再寄過去。