一家淘寶店鋪做大了之后，只有一個客服明顯是不現實的，流量大，咨詢的人多，一個客服肯定不能及時回復，這種情況就可以設置多個旺旺號來分流。設置多個旺旺賬號之后，客戶點擊你店鋪的旺旺，隨意一個子賬號都可以接收、回復消息，多個客戶咨詢，這么分流的話非常有意義，客戶不會因為等得太久而離開，賣家及時的回復消息，不會堆積大量的未讀消息而錯過客戶，同時也能減輕客服工作人員的工作量。

首先登陸賣家主賬號，進入到賣家中心。左側欄有一項【子賬號管理】，點擊子賬號管理之后出現一個【設置旺旺分流】，你將會看到一個浮標教程，看一下教程點擊下一步即可。

這里面我們設置的是分流設置，不要點擊平均分流，點權重分流，然后保存就行。接下來設置旺旺客服，選中一個客服中心，接著添加賬號，子賬號數量根據店家的需求來定，勾選選定的子賬號，下方點擊確定。接下來同步到店鋪。這樣簡單幾步，淘寶店里的旺旺賬號就多起來了。

賣家登錄旺旺用到是千牛軟件，設置多個旺旺賬號也可以在千牛里面操作。在千牛工作臺的左側工具欄有一個【旺旺分流】選項，點擊進去之后，在新的頁面找到【首頁】。首先對子賬號分類到部門下，這樣操作便于管理子賬號，首頁下方找到設置部門，有四個默認的部門“客服”、“倉儲”、“運營”、“財務”，如果新建的子賬號不屬于默認的四個部門，可以新建部門，新部門建成之后，點擊新建員工，按照平臺的要求增加子賬號信息，錄入完成之后點擊確認新建即可，還需要增加更多的子賬號，繼續點擊創建并繼續添加。添加完成之后，重新回到子賬號設置頁面，點擊“可使用”便開放了子賬號的權限。后續還有修改權限可以操作。添加成功之后，回到千牛工作臺登錄子賬號即可使用。

旺旺子賬號設置很簡單吧，各位大店主們趕緊操作起來吧。