淘寶上賣東西難免遇到一些難纏的買家或者是騙我們商品內容的買家，這一部分的買家不僅態度惡劣，而且通過一些淘寶官方的正常方式，淘寶退貨的漏洞，讓我們賣家承擔部分的利益損失，從而騙取我們的貨物，常見的一種方式就是，當買家購買了我們店鋪的貨物，但是他申請了僅退款的申請，通過申請退款的方式，退回自己的貨物，但是不把我們之前發出去的貨給我們退回來。

這時候我們可以在頁面申請里面看到，我們店鋪的貨物狀態是退款申請的貨物狀態，這時候我們必須要操作退款，才能夠完善處理這個頁面，但是戶狀態里面，這雖然已經收到了貨，但是我們的貨物是假冒偽劣產品，想要退款，但是不退貨，我們的貨物仍然得不到處理，而且我們還要支付之前貨物的款項。

這時候就出現了兩種狀況，如果貨物是真的沒有問題，而買家作為無良買家，想要通過這種方式來詐騙時候，作為賣家和店家，可以要求店小二，也就是淘寶官方客服人員來進行處理，官方客服人員會根據相應數據來處理退款問題，如果證據充足，后續也會如實的進行，不需要退款就可以及時的處理這個問題，但是當后期問題嚴重的時候，可能會通過質監局，還有當地的工商局來追求一些法律責任，所以當我們的證據充足的時候，有足夠的底氣才能申請淘寶客服介入。

如果是作為店家，真的售賣了虛假貨物，而不是本品牌的物品，這個銷售行為會嚴重違法，淘寶官方的規定，所以要及時的向買家退款，因為這種欺詐消費者的行為，根據消費者保護法，需要很高的一部分退款，所以，淘寶上的退款也是合理的。