任何一家店鋪在運營一段時間后都會產生大量的客戶，如果我們店鋪的商品好的話，我們會積累一部分的人脈，從而產生了店鋪里面的老顧客，但是，也會在運營中產生不斷的新顧客，新老顧客都是很重要的，一些部分，只要我們抓住老顧客，從而發展新的客戶，我們的店鋪才能贏得更加好，所以首先要學習如何籠絡老客戶，讓老客戶在我們店鋪中進行回購，這樣才能讓店鋪得到二次的發展。

首先讓老顧客活動更加多，能幫助老顧客在我們店鋪中購買的東西越多，當顧客購買達到一定數量之后，給予顧客一定的優惠券，和讓顧客參與到我們的內部優惠券分享群里面。這樣的優惠方式可以讓顧客每天或者每那個時候，在我們的淘寶店鋪群里面領到一定的內部優惠券，這樣領到優惠券的話，很多顧客都產生了購買的興趣，也覺得自己是購買的金牌買主。

除了這樣的方式，我們也可以規定當消費額達到一定程度時之后，會成為我們店鋪的金牌會員或者是銀卡會員等等，建立一個消費的檔次檔次，成為會員之后，在店鋪消費有怎么樣的特點和怎么樣的，一個消費的優惠將也會有很多顧客選擇在店鋪里進行二次消費或者多次消費，因為一旦有了折扣力度，很多人都會選擇自己心儀的或者自己熟悉的店鋪去購買。

其余的我們還可以根據老顧客購買的習慣，因為老顧客一般在我們店鋪里購買了很多東西，根據老顧客的購物習慣給予老顧客推薦一些適合老顧客購買的商品，讓老顧客在消費之余產生了一種習慣性的心理。會習慣性的選擇老店鋪，如果我們老店鋪一旦有他們需要或者欣賞的物品，首先會選擇我們老店鋪去購買，所以定期的推薦也是很重要的一部分。