管理店鋪需要人手，無論是在現實中管理店鋪，還是我們在網絡上開了一家屬于自己的網店，都是需要人管理的，作為店家本身，我們的管理幅度是有限的。管理的能力和個人，音速上面的要素影響，對于我們個人方面還是有一定限制程度的，所以我們想要發展店鋪，讓店鋪的日常管理更加流暢，需要更多的人手和幫助的，這種人手可能是人工方面的幫助，也可以我們通過其他的一些方面來獲得幫助。

電商平臺也推出了一些關于可以幫助我們日常管理方面的小程序和小人員，比如淘寶就推出來店小秘，店小蜜就像現實中的秘書一樣，可以幫助我們管理我們的店鋪，當我我心里沒有全心全力的時間去管理店鋪的時候，我們就可以相應的設置他幫助我們管理店鋪，所以學習如何設置，找到如何設置就是我們在運營電商平臺是需要學習的了。

在設置之前，我們首先要確認我們是否有開通設置的權限，有權限之后，我們可以登錄千牛網，千牛網的搜索欄里面，我們可以輸入搜索，相應我們想要搜索的店小蜜。進入之后我們找到相應的接待模式，在模式里面左側，我們可以選擇設置一些關于店里的秘書，我們想要選擇的模式，里面的機器人服務設置里面，可以修改，選擇相應的模式。

我是一般有三種，以人工優先何以助手為先，還有混合的三種模式，這三種模式各自有各自的特點，如果我們人手足夠充分的話，我們可以選擇第1種以人工為主藥方式的選擇模式，第2種如果我們有龐大的客戶時，我們可以選擇混合的模式，我們可以通過一些流動性自主性比較高的店鋪來選擇，所以根據自己的店鋪選擇來設置就可以。