如果從廣義的角度來說,一切以圍繞著網絡產品來進行人工干預的活動都是運營項目。所以,從某一種程度上來說,互聯網產品公司是三個大系統——產品、技術、運營。產品運營的概念就等于運營。只不過,大部分的公司都是以產品為主,運營為輔的。所以在這個時候是沒有必要弄一大堆人去管理運營的。所以一般就統稱為產品運營。
一、 內容產出
內容大致分四種:①營銷方案方向的push、banner、短信文案等等,關鍵是要能吸引用戶去點擊。②如果是偏向于推薦方向的導購文案,那你需要深入的挖掘服務者與商品的特色,對相關的內容進行一個包裝與推廣,以提高轉化。③如果是規則說明型內容,一些活動的玩法。有相關的標準與產品的功能說明,那就需要你能簡明的讓用戶了解。④與場景相關的一些軟文,可以使用話題、故事、段子、場景等一些描述方式來引起用戶興趣。喚起用戶的需求。
二、資源把控
不管是什么,資源都是有限的,頻道、活動都是有資源位的,會有競爭出現。資源的管理需要有規則設立,不然就會有亂套。這一點會涉及到品類緯度、橫向行業的一個劃分,商家頭部尾部縱向的分層。
三、數據分析
現在是一個大數據時代。數據的分析與整理非常重要。你從哪幾個角度去分析,你需要哪些指標來做印證。不同的指標怎么去橫向或縱向的對比分析?這個數據的變化代表著什么?這個原因是什么?可以有哪些改進的措施?
從一個什么都不知道的新手到慢慢的有了自己的一套思想方式,做數據分析是做好運營的一個很重要的電,也是你在這行最大的收獲。
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問答
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