淘寶作為現在電商最大的市場，所以越來越多別的人加入淘寶，都覺得自己能在淘寶這個軟件中，做好電商，能夠做到很好的價值，但淘寶有一個評價功能，在賣家使用淘寶的時候，在賣給買家東西的時候，有些買家會鉆空子，惡意差評來謀取其中的錢財與物品，對于一個新開的淘寶店來說，一個差評對于它來說是影響很大的。

在于哪些沒有開過網店，沒有一丁點電商知識的人來說，自己的淘寶店里突然出現一個差評可能自己幾天的工作都白干了一樣，一個差評就會導致很多問題，還有同行們也會來惡意差評等等，各種各樣惡意差評的原因有很多，不光只有淘寶店，還有其他各種平臺一個差評對于賣家來說都是不小的打擊，那被惡意差評了該如何申述呢。

作為一個賣家，都想去惡意申述來挽回自己的一個評價，但是惡意評價申述只能一次，所以當賣家們在申述的時候一定要講好原因，說出問題的所在，避免申訴失敗。首先我們要找到在哪個地方就行申訴，在訂單的下方有一個投訴就在那個地方進行申述，其次找好證據，證據是很重要的，沒有證據怎么申述都不行，所以要找好證據。

只要不是自己產品質量的問題，在收到惡意評價的時候一定要快速的找好證據，第一時間去申述，越快成功率越高。不過，在收到這種評價后如果能自己解決就自己解決，在申述的過程中，如果失敗，那就什么都不好辦了，我們在于買家商量，保持一個好的態度，爭取買家將這個差評刪掉，這樣就再好不過了，說不定，在你做出退步之后，買家也會認識到自己的錯誤，從而減少了麻煩。