阿里巴巴為240多個國家、地區的800多萬商人、企業提供全球銷售及采購服務，全球最大的網上貿易市場和商務交流社區，是全球商人網絡推廣的首選網站。簡單的來說阿里巴巴是一個第一代B2B電子商務平臺，B2B是指企業賣東西給企業，主要發布信息，不是交易平臺。就像是傳統展會的電子版敦煌網是第二代B2B電子商務平臺，不僅發布信息，而且還促成交易。淘寶網是C2C平臺，個人賣東西給個人，像跳蚤市場電子版當當網是B2C平臺，企業賣東西給個人，像超市電子版。

工作的目的不僅僅是生存，而是通過工作(事業)有成就感。阿里巴巴ceo馬云認為，員工工作的目的包括一份滿意的薪水，快樂地工作和一個好的工作環境。其中最重要的就是在企業中能快樂地工作。“我們阿里巴巴的logo是一張笑臉。我希望每一個員工都是笑臉。”馬云曾不止一次在公眾講話中強調，阿里巴巴最大的財富就是阿里人，馬云表示，一個企業也有三個代表，第一代表客戶利益，也就是說首先是客戶利益，或者說我為社會創造真正的價值;第二代表員工的利益，你怎么代表員工的利益，員工就怎樣代表客戶;第三個代表才是股東利益。先客戶、再員工、最后才是股東，這三個次序不可以顛倒。“讓員工快樂工作是好雇主應該做的事情，總之一定要讓員工‘爽’。在阿里巴巴，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時來我辦公室。把錢存在銀行里，不如把錢花在培養員工身上。把錢投在人身上是最賺的。”

而此前馬云曾經透露，未來三年，他有三個目標:第一，成為中國客戶最滿意的公司，從流程到戰略制定都圍繞客戶第一的原則，阿里巴巴六大價值觀的第一條就是“客戶第一”，提升為第一條價值，并定義為“客戶永遠是對的”。第二個目標和員工相關，阿里巴巴要做中國最佳雇主。第三個目標有關股東，無論是財務、法律或其他，公司將嚴格按照美國上市公司的標準去做，對投資者透明。

“阿里巴巴是個非常簡單的公司，沒有別的公司一層層的框架外套，剝開一層還有一層，我們這兒一眼看到底。”阿里巴巴一位部門經理稱。馬云不僅會告訴你小時候數學補考過幾次，也告訴員工:“把復雜的事情簡單化，要用胸懷去對付。男人需要胸懷，女人也需要胸懷，男人的胸懷是氣出來的，是冤枉出來的。”