開網(wǎng)店是大多數(shù)年輕人創(chuàng)業(yè)的首選，但是卻有很多人都并不能堅持下去。我們開網(wǎng)店的時候都知道是要交付淘寶保證金的，那么如果我們店主放棄開網(wǎng)店的話，這個保證金是可以退的嗎？答案是肯定的，可以退。如何退回保證金呢？下面由我向您一一道來。

首先店家一定要提前了解，保證金不是自己主動退款的，店主一定要在確定不會繼續(xù)開網(wǎng)店后進行申請保證金解凍，成功后就會在個人支付寶賬戶中成為可用余額，就可以進行提現(xiàn)和轉賬。其次，保證金解凍并不是立刻執(zhí)行的，解凍時間是不固定的，而且要保證個人店鋪沒有出現(xiàn)任何權益糾紛爭議的前提下，才會申請解凍成功。

保證金退回的第一步，就是登錄個人淘寶會員帳號，進入個人主頁;第二步，要在個人主頁中點擊“賣家中心”，然后進入賣家個人信息主頁;第三步，在賣家主頁左邊一欄找到客服服務，點擊下方的“消費者保障服務”，進入后會顯示已交的保證金額度;第四步，點擊“申請解凍保證金”，要是出現(xiàn)特色服務之類的模式，退出特色服務繼續(xù)申請解凍保證金就可以了。申請成功后，保證金會在一定時間內退回到支付寶余額里，就可以進行轉賬和提現(xiàn)了。

保證金不是所有人都能申請退回的，如果店家出現(xiàn)未處理好的賠付投訴記錄，存在淘寶賠付基金催繳單，有未結束的消保交易記錄，還有未完結的服務轉移單，出現(xiàn)未完結的退款記錄，存在交易成功并且在30天以內的維修服務記錄，包括在十五天內交易成功的消保交易記錄等以上的任何一項，都會出現(xiàn)申請解凍失敗，導致保證金不能退回，還要將相關事宜處理結束后才能繼續(xù)申請解凍。所以平時一定要好好經(jīng)營網(wǎng)店，維護好客戶和自己的權益，才能保證萬無一失。