現在越來越多人會選擇網上購物，因為網上購物非常的方便，不必要自己出去逛街，去尋找自己想要的東西，在網頁上直接搜索自己想要的東西就會出現，甚至種類、型號、樣式更多而且可以節省大量的時間和人力。

在購物的時候很多人都會關注支付頁面的運費險，有時候運費險由商家免費贈送，有些是需要自己付的，但是價格都比較低，很多人都會選擇忽略不購買運費險。運費險其實是我們消費者購物可以享受到的一個優惠，一個保障。網上購物不像實體店一樣能夠看到實實在在的東西，都是圖片和視頻。但有些商品圖片和視頻跟現實還是有很大差距。就是我們常說的與實物不相符。

消費者在收到實物之后不滿意，如果購買了運費險，就可以在購物頁面上提交申請退貨，退款，系統會自動的將相應的運費發到與淘寶關聯的支付寶，這時候退貨所產生的物流費用就不用自己付，保險公司會支付這個費用，一般這個運費險就幾毛錢，可以說這是我們的一個很大的購保障。

換貨一般是不會有運費險的，只有退貨才有，但現在淘寶上面有部分的商品也支持換貨也有運費險，但大部分是不支持的，如果需要換貨最好的是可以走退貨的流程。運費險只服務于退貨，在收到貨不滿意的情況下形式自己的消費者權益。

運費險其實也分為兩種，買家和賣家都可以享受這種優惠，購買運費險可以避免雙方因為運費發生糾紛，一些商家會承包運費險。

消費者在網上購買東西的時候，最好的是經過慎重的斟酌，好好了解一下商品的情況，退貨賠付運費險也是根據具體情況來進行賠付的，有時候賠付的運費險也不能夠完全解決運費問題，所以最好的是在購買的時候好好了解再購買。